Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Unter 79,99 €: 8,90 € Versandkosten

• Ab 79,99 €: versandkostenfrei

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang der Bestellung. Die Lieferzeit beginnt nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

4. Lieferzeit und Versanddienstleister

Für den Versand nutzen wir unter anderem:

• DHL Express

• UPS®

• FedEx

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Wetter, Transportabläufen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

5. Steuern und zusätzliche Kosten

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, die entsprechenden Tracking-Informationen. Damit können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

7. Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, verspätet oder nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bei Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Sendung und der Ware mit Fotos zu dokumentieren.

Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Lieferadresse nach dem Versand möglicherweise nicht mehr möglich ist. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferangaben kann der Kunde verantwortlich sein.

Eine Stornierung nach Versand ist grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

8. Kontakt

Zarokalenustia

E-Mail: solutions@zarokalenustia.com
Telefon: +1 (360) 693-5826
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr