Versand

Allgemeine Informationen

Wir bieten unseren Kunden einen transparenten und zuverlässigen Versandservice für Bestellungen über Zarokalenustia. Diese Versandrichtlinie informiert über unser Versandgebiet, die Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie weitere wichtige Informationen zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten, sicher zu verpacken und zuverlässig zu versenden, damit Ihre Artikel schnell und sicher bei Ihnen ankommen.

Versandgebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an gültige Lieferadressen im gesamten deutschen Bundesgebiet. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebenen Lieferinformationen vollständig und korrekt sind, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bei Bestellungen unter 79,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,90 €.
Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 79,99 € übernehmen wir die Versandkosten vollständig.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Bestellprozess angezeigt.

Bearbeitungszeit und Bestellschluss

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit umfasst ausschließlich die Vorbereitung und Verarbeitung der Bestellung. Die Transportzeit beginnt erst nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Für den Versand nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

DHL Express
UPS®
FedEx

Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand der Bestellung beträgt 6–12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, beispielsweise durch Feiertage, Wetterbedingungen, logistische Abläufe oder andere unvorhersehbare Ereignisse.

Sollte Ihre Lieferung die angegebene Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei der weiteren Prüfung.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren gesetzlichen Steuern.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands entstehen keine zusätzlichen Kosten für Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder sonstige versteckte Gebühren.

Sollte eine Zollabwicklung erforderlich sein, wird diese durch den zuständigen Versanddienstleister entsprechend durchgeführt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen und den Versandverlauf verfolgen.

Versandverantwortung

Wir stellen sicher, dass alle Bestellungen ordnungsgemäß verpackt und sicher an den Versanddienstleister übergeben werden.

Sollte eine Lieferung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Bei Erhalt einer beschädigten Lieferung empfehlen wir, den Zustand der Ware zu dokumentieren und entsprechende Nachweise, beispielsweise Fotos, bereitzustellen.

Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Bestellung ist möglicherweise nicht mehr möglich. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Eine Stornierung nach Versand der Bestellung ist in der Regel nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Kunden jedoch eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bei Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferangaben kann eine entsprechende Bearbeitung erforderlich sein.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder möglichen Verzögerungen können Sie uns kontaktieren:

Zarokalenustia

E-Mail: solutions@zarokalenustia.com

Telefon: +1 (360) 693-5826

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr