AGB

Allgemeine Informationen und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website Zarokalenustia sowie für alle Bestellungen, die Kunden über unseren Online-Shop tätigen.

Sie gelten für Besucher unserer Website, Nutzer unserer Dienstleistungen sowie Kunden, die Produkte bestellen oder ein Benutzerkonto erstellen.

Durch die Nutzung unserer Website, die Erstellung eines Benutzerkontos oder die Abgabe einer Bestellung bestätigen Kunden, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Wir stellen über unsere Website Informationen zu Produkten bereit, ermöglichen den Online-Kauf von Waren und bieten Unterstützung bei Fragen zu Bestellungen, Versand und Rückgaben.

Diese AGB können jederzeit auf unserer Website eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

Benutzerkonten und Verantwortungsbereich

Sofern die Erstellung eines Benutzerkontos angeboten wird, müssen Kunden bei der Registrierung vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen.

Kunden sind verpflichtet, ihre Kontodaten regelmäßig zu überprüfen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Die Zugangsdaten zum Benutzerkonto sind vertraulich zu behandeln. Kunden sind dafür verantwortlich, den unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern und uns unverzüglich zu informieren, wenn ein Missbrauch oder eine unberechtigte Nutzung festgestellt wird.

Wir stellen eine funktionsfähige Website sowie die damit verbundenen Dienstleistungen bereit. Aufgrund technischer Wartungen, Internetstörungen, höherer Gewalt oder anderer nicht von uns kontrollierbarer Umstände kann es vorübergehend zu Einschränkungen oder Unterbrechungen der Website kommen.

Wir bemühen uns, die Website sicher und zuverlässig bereitzustellen, können jedoch keine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit garantieren.

Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen, Beschreibungen, Bilder und technischen Angaben auf unserer Website möglichst genau und aktuell darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, technischer Darstellungen oder produktionsbedingter Änderungen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Die Verfügbarkeit von Produkten richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand. Ein Produkt kann vorübergehend nicht verfügbar sein, auch wenn es zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wurde.

Alle Preise werden transparent auf der Website angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern. Eventuelle Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.

Sollte ein Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht verfügbar sein oder eine Bestellung aus anderen Gründen nicht erfüllt werden können, informieren wir den Kunden schnellstmöglich und stimmen die weitere Vorgehensweise ab.

Bestellung und Zahlung

Die Darstellung von Produkten auf unserer Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Bestätigung oder durch den Versand der bestellten Waren annehmen.

Kunden sind verpflichtet, während des Bestellvorgangs vollständige und korrekte Informationen anzugeben, insbesondere Liefer- und Zahlungsdaten.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlung erfolgt entsprechend der ausgewählten Zahlungsmethode.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung gemäß den geltenden Bearbeitungs- und Versandbedingungen vorbereitet.

Versandbedingungen

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für den Versand gelten folgende Bedingungen:

Bei Bestellungen unter 79,99 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 8,90 €.
Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 79,99 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister, darunter:

DHL Express
UPS®
FedEx

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–12 Werktage nach Versand der Bestellung.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, logistischen Abläufen, Wetterbedingungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen variieren.

Alle Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Kunden müssen keine zusätzlichen Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder versteckten Kosten bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.

Wird eine Stornierung vor dem Versand bestätigt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung aufgrund des laufenden Versandprozesses in der Regel nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Kunden die Lieferung abwarten und nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Stornierungsanfragen können per E-Mail eingereicht werden. Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
relevante Zahlungsinformationen;
gegebenenfalls den Grund für die Stornierung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

Rückgabe und Erstattung

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Produkte an. Ein Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten.

Kunden können innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die Produkte die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen.

Die zurückgesendeten Artikel müssen:

sich in einem geeigneten Zustand befinden;
vollständig zurückgesendet werden;
dürfen nicht durch unsachgemäße Nutzung oder vom Kunden verursachte Schäden beeinträchtigt sein.

Bei beschädigten Artikeln, Transportschäden oder falsch gelieferten Produkten können Kunden je nach Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung beantragen.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenkommunikation, Websitebetrieb oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen und geben diese nur weiter, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.

Kunden haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehungen mit Kunden gilt das deutsche Recht unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Sollten Fragen oder Unstimmigkeiten entstehen, bemühen wir uns um eine faire und transparente Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

Zarokalenustia

5704 NE 34th St #2
Vancouver, WA 98661
United States

E-Mail: solutions@zarokalenustia.com

Telefon: +1 (360) 693-5826

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

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